Para refletir...



"Entre o que uma pessoa pensa,

o que ela quer dizer,

o que ela crê dizer,

o que ela diz,

o que você quer ouvir,

o que você ouve,

o que você crê entender,

o que você quer entender,

e o que você entende,

há pelo menos nove possibilidades

de que vocês não se ouçam..."

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